IMHO dipende un po’ anche dal genere di rapporto che vuoi avere in futuro con tale cliente.

Personalmente credo in serata gli scriverei qualcosa sulla falsa riga di “Salve, ho appena controllato l’email e credo mi abbiate lasciato per sbaglio in Carbon Copy.”

Il problema principale è: sapranno cos’è il CC o penseranno d’esser stati magicamente hackerati? 😛 È una di quelle situazioni strambe in cui uscirne vincenti è quasi impossibile, e dipende tutto dal carattere del cliente.