Quando provi a inviare un messaggio diretto all’account del supporto Apple , ora ti viene richiesto di visitare la pagina di supporto generale sul sito Web di Apple.

Allo stesso modo, l’account risponderà con una risposta automatica per qualsiasi messaggio che gli invii. Dopo aver chiesto all’account un problema con un iPhone 15, il supporto Apple ha risposto dicendo: “Sembra che tu abbia un problema con il tuo iPhone. Possiamo aiutarti, ma per fornire il miglior supporto vorremmo continuare questa conversazione in un altro canale di supporto." Il messaggio includeva anche un collegamento alla pagina di supporto dell’iPhone di Apple.